# Preguntas frecuentes sobre oficinas virtuales

> Resolvemos tus dudas sobre oficina virtual, requisitos, precios, domicilio fiscal, atención telefónica, correspondencia y salas de juntas.

Fuente: https://oficinasibs.mx/faq · Oficinas IBS · Precios en pesos mexicanos más IVA.

Ayuda

## Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre oficinas virtuales, contratación, domicilio fiscal y salas de juntas.

- Oficina virtual
- Contratación y pagos
- Llamadas, correspondencia y visitas
- Domicilio fiscal
- Salas de juntas y oficinas

### Oficina virtual

### ¿Qué es una oficina virtual y cómo funciona?
Es un servicio que le da a tu empresa una dirección comercial en una zona de prestigio (y, como complemento, domicilio fiscal), una recepcionista que atiende a tu nombre, manejo de tu correspondencia y acceso a salas de juntas y oficinas cuando las necesitas, sin rentar un espacio de tiempo completo.

### ¿Qué incluye el Plan Único de $980 + IVA?

- Domicilio comercial en todas las ubicaciones de CDMX
- Recepción de mensajería y paquetería
- Recepcionista y atención a tus visitantes
- Manejo de correspondencia y avisos por correo
- Portal de control y acceso a las sedes IBS
- Salas y oficinas por hora con 20% de descuento
- Proyector o Smart TV y Zoom Rooms para hasta 100 personas
- Cursos en línea, networking y 20% en servicios adicionales

### ¿Oficinas IBS es una empresa confiable?
Sí. Somos una empresa 100% mexicana fundada en 2005: desde entonces hemos atendido a más de 6,000 clientes y hoy más de 1,500 empresas usan nuestros servicios. Operamos seis centros de negocio en CDMX y Estado de México.
Somos socios fundadores de la AMXCO (antes AMCEN), aliados de CANACO Ciudad de México desde 2007 y miembros de la Global Workspace Association desde 2011.

### ¿Qué es Oficinas IBS y qué ofrece?
Oficinas IBS es una empresa 100% mexicana fundada en 2005 que ofrece oficinas virtuales, domicilio fiscal, oficinas ejecutivas amuebladas, salas de juntas y coworking en seis centros de negocio de la Ciudad de México y el Estado de México: Santa Fe, Polanco, Condesa, Insurgentes Sur, Paseo de la Reforma y Lomas de Tecamachalco.

### ¿Para quién es una oficina virtual?
Para emprendedores, profesionistas independientes y pymes que quieren proyectar una imagen formal sin el costo de una oficina. También es ideal para empresas de otros estados o del extranjero que necesitan una oficina de representación en la Ciudad de México.

### ¿Dónde están las ubicaciones de Oficinas IBS?

- Santa Fe: Av. Santa Fe 505, 1er piso, Mezzanine 2B, Col. Santa Fe, Cuajimalpa, CDMX.
- Polanco Masaryk: Av. Presidente Masaryk 61, oficina 901B, Col. Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX.
- Condesa: Av. Tamaulipas 150, oficina 1301B, Col. Condesa, Cuauhtémoc, CDMX.
- Insurgentes Sur: Insurgentes Sur 1863, 302B, Col. Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, CDMX.
- Paseo de la Reforma: Paseo de la Reforma 42, 1er piso, oficina A, Col. Centro, Cuauhtémoc, CDMX.
- Lomas de Tecamachalco: Fuente de Pirámides 1, oficina 501B, Lomas de Tecamachalco, Naucalpan, Estado de México.
Con tu oficina virtual puedes usar cualquiera de ellas.

### ¿Cuál es el horario de atención?
La recepción atiende de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 h en todas las ubicaciones. El coworking de Santa Fe abre de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h y las oficinas ejecutivas tienen acceso 24/7.

### ¿Puedo usar cualquiera de las 6 ubicaciones?
Sí. Tu domicilio comercial puede estar en cualquiera de nuestras ubicaciones de CDMX y puedes usar salas de juntas en todas ellas. El domicilio fiscal se asigna en la ubicación base que elijas.

### Contratación y pagos

### ¿Qué documentos necesito para contratar?
Persona física: identificación oficial vigente y dos comprobantes de domicilio.
Persona moral: identificación oficial del representante legal, dos comprobantes de domicilio, acta constitutiva y poderes del representante legal.
Si usarás el domicilio fiscal, agrega tu Constancia de Situación Fiscal y la Opinión del Cumplimiento del SAT.

### ¿Hay costo de activación?
La activación es gratis en contratos de 12 ó 24 meses. En contrato flexible tiene un costo de $3,990.

### ¿Piden depósito en garantía?
No, si domicilias el pago a tu tarjeta ($0 de garantía). Si pagas por depósito bancario, la garantía es de dos mensualidades.

### ¿Hay descuento por pagar por adelantado?
Sí: 2 meses gratis al pagar 12 meses por adelantado y 4 meses gratis al pagar 24.

### ¿Los precios incluyen IVA?
No. Todos los precios son en pesos mexicanos más IVA e incluyen un 20% de descuento por pago puntual antes del día 20 de cada mes.

### ¿En qué contratos aplica la promoción “Emprende con todo”?
Solo en contratos de 12 ó 24 meses. En esos plazos también la activación es gratis y puedes agregar el domicilio fiscal.

### ¿Las promociones se pueden acumular?
No. Las promociones no son acumulables y están sujetas a cambios y restricciones. Un asesor te confirma las condiciones vigentes antes de contratar.

### ¿Emiten factura?
Sí. Todos nuestros servicios se facturan y recibes tu factura por correo electrónico cada mes.

### Llamadas, correspondencia y visitas

### ¿Cómo funciona la atención telefónica?
Te asignamos un número exclusivo que nuestras recepcionistas contestan con el nombre de tu empresa. Según tus instrucciones, toman el recado o enlazan la llamada al número que nos indiques, y te avisamos por correo al instante.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 h. Fuera de ese horario, las llamadas pasan a tu buzón de voz personalizado.

### ¿Qué pasa con mi correspondencia y paquetes?
Recibimos tu mensajería y paquetería y te avisamos por correo. Con el domicilio fiscal, tu correspondencia se puede reenviar sin costo a otro centro IBS. También podemos enviártela a donde estés: con mensajero dentro de la zona metropolitana o por DHL al interior y al extranjero, con costo adicional.

### ¿Qué es el portal de control?
Es una herramienta en línea donde consultas tus recados, llamadas, visitas y correspondencia, y das instrucciones a recepción sobre cómo atender a tus clientes.

### ¿Hay internet en las sedes?
Sí. Todas nuestras ubicaciones tienen internet de banda ancha por cable o WiFi.

### Domicilio fiscal

### ¿Puedo contratar solo el domicilio fiscal?
No. El domicilio fiscal es un complemento del Plan Único de oficina virtual ($980 + IVA al mes), que funciona como base; no se contrata por separado.
A cambio, además de la dirección fiscal, tu empresa obtiene domicilio comercial, recepcionista, manejo de correspondencia y acceso a salas de juntas.

### ¿Es obligatorio contratar el domicilio fiscal?
No. Es opcional: si solo necesitas una dirección comercial para tus clientes, el Plan Único es suficiente. Agrega el domicilio fiscal cuando vayas a dar de alta tu empresa o actividad ante el SAT.

### ¿El SAT acepta la dirección de una oficina virtual?
Sí, siempre que sea una dirección real con contrato de uso, como las que ofrecemos en Oficinas IBS.

### ¿Cuánto tarda la activación?
Aproximadamente entre 12 y 24 horas después de recibir tu documentación completa.

### ¿Cuánto cuesta el domicilio fiscal?
Tienes dos formas de contratarlo, siempre sobre tu Plan Único:

- Solo domicilio fiscal: $980 del Plan Único + $580 = $1,560 + IVA al mes.
- Con la promoción “Emprende con todo” (recomendada): $980 del Plan Único + $299 por los dos complementos (domicilio fiscal y atención y espacios) = $1,279 + IVA al mes. Pagas $281 menos y además te llevas atención y espacios.
En ambos casos se contrata en planes de 12 ó 24 meses.

### Salas de juntas y oficinas

### ¿Cuánto cuesta rentar una sala de juntas?
Puedes rentarla por hora desde $199 + IVA; el precio depende de la ubicación y el tamaño de la sala. Si eres cliente IBS tienes 20% de descuento por hora y puedes sumar a tu plan un paquete mensual: 10 horas por $820, 20 horas por $1,580 o 30 horas por $3,390 + IVA al mes (horas no acumulables). El complemento “Atención y espacios” ya incluye 5 horas de salas al mes.

### ¿Puedo rentar una sala de juntas por una hora?
Sí. Puedes reservar desde una hora y extender tu tiempo según la disponibilidad. Si eres cliente IBS tienes 20% de descuento en salas y oficinas por hora.

### ¿Tengo que reservar con anticipación?
Si la sala está disponible no es indispensable, pero te recomendamos reservar con 24 horas de anticipación para tener todo listo.

### ¿Qué equipo tienen las salas?
Pantalla LED o proyector HD, adaptadores, internet de alta velocidad y Zoom Rooms para reuniones híbridas de hasta 100 personas conectadas.

### ¿Ofrecen coffee break?
Sí, tenemos paquetes de coffee break y box lunch con cargo adicional.

### ¿También tienen oficinas físicas amuebladas?
Sí. Tenemos oficinas ejecutivas privadas en Santa Fe, Polanco, Condesa y Lomas de Tecamachalco, con acceso 24/7 y todos los servicios incluidos.

### ¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos y te respondemos a la brevedad en horario laboral.
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